Soutien aux citoyens non britanniques résidant au Royaume-Uni

Déclaration de politique

DEBRA s'engage à fournir un soutien gratuit, équitable et accessible à tous les citoyens britanniques résidant au Royaume-Uni. Cette politique et ces conseils fournissent des informations aux collègues, partenaires et parties prenantes de DEBRA sur le soutien que les citoyens non britanniques atteints d'EB peuvent espérer recevoir de la part de l'équipe de soutien communautaire DEBRA EB. Ce soutien est offert sans distinction d'âge, de sexe, d'origine, de religion, d'origine ethnique, d'orientation sexuelle, de culture ou de type d'EB.

(Loi sur l’égalité de 2010).

Cette politique a été rédigée avec des conseils tirés de la Site Web Gov.uk, Conseils en matière d'immigration. Veuillez consulter le site Web pour obtenir les informations les plus récentes.

Objectif

Fournir des conseils à ceux qui vivent et travaillent avec des personnes et des familles touchées par l'EB qui ne sont pas citoyens du Royaume-Uni.

Domaine

Cette politique s'applique à tous les collègues de DEBRA, et plus particulièrement aux équipes de soutien communautaire et d'adhésion d'EB. Les informations contenues dans cette politique informeront les autres professionnels et membres de la communauté EB du soutien que les citoyens non britanniques résidant au Royaume-Uni peuvent attendre de l'équipe de soutien communautaire d'EB de DEBRA.

Objectif

DEBRA vise à fournir un soutien aux citoyens non britanniques résidant au Royaume-Uni, qui soit à la fois sensible et pratique et conforme aux normes et réglementations britanniques.

Notre objectif est de rendre l'accès au service simple et transparent. L'équipe d'assistance communautaire d'EB vise à fournir un service efficace, efficace et confidentiel qui fonctionne selon les normes les plus élevées.

Détail de la politique

Définitions

Migrant

Le terme migrant peut être compris comme « toute personne qui vit temporairement ou définitivement dans un pays où elle n’est pas née et qui a acquis des liens sociaux significatifs avec ce pays ».

Demandeur d'asile

Une personne qui a quitté son pays d’origine en tant que réfugié politique et qui demande l’asile dans un autre. « Seuls les demandeurs d’asile qui obtiennent le statut de réfugié sont autorisés à travailler dans le pays ».

Réfugié

Toute personne qui a été contrainte de quitter son pays pour fuir la guerre, la persécution ou une catastrophe naturelle. Toute personne qui, craignant avec raison d'être persécutée du fait de sa race, de sa religion, de sa nationalité, de son appartenance à un certain groupe social ou de ses opinions politiques, se trouve hors du pays dont elle a la nationalité et qui ne peut ou, du fait de cette crainte, ne veut se réclamer de la protection.

Immigrant clandestin

L'immigration illégale est la migration de personnes à travers les frontières nationales d'une manière qui viole les lois sur l'immigration du pays de destination. Il existe quatre grandes catégories :

• les personnes introduites clandestinement dans le pays
• les personnes qui entrent dans le pays avec de faux papiers
• ceux qui viennent avec un visa mais restent au-delà
• demandeurs d'asile dont les dossiers échouent mais qui restent au Royaume-Uni.

Les apatrides

Un « apatride » est une personne qui n'est considérée comme un ressortissant par aucun État en vertu de sa législation (article 1 de la Convention de 1954 relative au statut des apatrides). Ici, la nationalité fait référence au lien juridique entre une personne et un État.

Procédure

Veuillez vous référer au diagramme de l’annexe 1.

Orientation vers l'équipe de soutien communautaire

L'aiguillage d'un citoyen non britannique vivant avec l'EB vers le support de la communauté EB peut provenir de plusieurs sources différentes. Par exemple:

1. Les équipes médico-sociales
2. Autres organismes de bienfaisance
3. Famille, ami ou soignant
4. Via les réseaux sociaux
5. Services de l'immigration
6. Leaders communautaires

Responsable du soutien communautaire affecté à la famille

1.  Un gestionnaire de soutien communautaire sera généralement désigné en fonction du lieu de résidence de la personne ou de la famille.

2.  Un Community Support Manager peut être désigné en fonction d'autres facteurs : par exemple, un domaine de connaissances particulières ou si la personne a besoin d'aide pour la traduction.

Obtenir le consentement pour enregistrer des informations dans la base de données DEBRA

1. Le consentement doit être obtenu pour inclure les coordonnées de la personne référée à l'équipe de soutien communautaire EB.
2. Les informations personnelles seront enregistrées sur le système de base de données DEBRA et SharePoint.
3. Veuillez vous référer aux politiques suivantes :

1. 1. Politique de parrainage
   2. Politique de protection des données

Travailler avec les services d'immigration et les services de traduction

1. Il convient de prendre contact avec les services d'immigration locaux pour obtenir des conseils sur la législation en vigueur et des conseils relatifs à l'immigration.
2. Assurez-vous que la personne atteinte d'EB qui est orientée vers l'équipe de soutien communautaire EB puisse avoir accès à un service de traduction si elle ne parle pas anglais, dans la mesure du possible. Par exemple, vous devez vous attendre à un service de traduction dans les hôpitaux du NHS et dans le cadre du système de prestations gouvernementales.

Identifier les besoins de soutien et le statut d'immigration

Avec la permission de l'individu ou de l'avocat, essayez de déterminer le statut d'immigration de l'individu en consultant ses documents s'ils sont disponibles.

Droit aux fonds et services publics

1. 1. La personne atteinte d'EB n'est pas citoyenne britannique mais dispose de l'autorisation de travailler et réside au Royaume-Uni depuis plus de deux ans et a le droit de recevoir des prestations britanniques. Elle sera alors entièrement prise en charge dans ses demandes.
   2. Si une référence est faite à l'équipe de soutien communautaire EB par l'équipe de santé EB et que l'EB a été confirmé, un soutien sera fourni.
   3. Si une demande de subvention de soutien est faite, un financement provenant de sources alternatives sera effectué en premier lieu.
   4. Si un financement alternatif n'est pas disponible, la priorité sera déterminée et une subvention de soutien pourra être accordée.
   5. Un panel comprenant le responsable national du soutien communautaire, l'adjoint à la direction et un membre du SLT examinera l'approbation requise pour les subventions de soutien plus importantes / subventions en dehors de la politique actuelle.
   6. Veuillez vous référer à la politique de subventions de soutien.

Le statut juridique n'est pas clair

1. 1. La personne atteinte d’EB n’est pas citoyenne britannique et réside au Royaume-Uni depuis moins de deux ans et n’a PAS le droit de recevoir des prestations britanniques.
   2. Si une référence est faite à l'équipe de soutien communautaire EB, de l'équipe de santé EB et que l'EB a été confirmé, un soutien sera fourni
   3. Si une demande de subvention de soutien est faite, un financement provenant de sources alternatives sera effectué en premier lieu.
   4. Si un financement alternatif n'est pas disponible, la priorité sera déterminée et une subvention de soutien pourra être accordée.
   5. Un panel comprenant le soutien communautaire national, le directeur adjoint et le membre du SLT examineront l'approbation des subventions de soutien plus importantes / des subventions en dehors de la politique actuelle.
   6. Veuillez vous référer à la politique de subvention de soutien
   7. Renvoi ou signalisation à d'autres organismes de bienfaisance

Pas droit aux fonds publics

1. Si un citoyen non britannique vivant avec l'EB est référé à l'équipe de soutien communautaire de l'EB, mais n'est au Royaume-Uni que pour un court séjour, il recevra un soutien limité, par exemple :
   1. EB sans frontières
   2. Réseaux sociaux
   3. En vacances au Royaume-Uni
2. Cet accompagnement comprendra :
   1. Signalisation ou référence à d'autres agences
   2. Fourniture d'informations générales

Statut de membre et accès aux subventions de soutien

1. 1. Les citoyens non britanniques résidant au Royaume-Uni qui souhaitent devenir membres seront placés dans le groupe "en attente".
   2. Le responsable national du soutien communautaire, le responsable adjoint de la direction et le membre du SLT examineront chaque demande de subvention de soutien au cas par cas.
   3. La décision finale concernant l'adhésion sera prise par les administrateurs. Veuillez consulter la section 10 des « statuts » pour plus d'informations sur l'adhésion

Politiques et procédures DEBRA connexes

Veuillez vous référer aux politiques connexes suivantes pour plus d'informations :

1. Politique de protection des données
2. Politique de sauvegarde
3. Politique de parrainage
4. Politique Egalité et Diversité
5. Soutenir la politique de subvention
6. Articles d'association

Procédure de réclamation

Si le client ou un parent ou représentant du client souhaite déposer une plainte concernant le soutien de la communauté EB aux citoyens non britanniques résidant au Royaume-Uni, il a la possibilité d'avoir une discussion plus approfondie avec son responsable du soutien communautaire désigné. S'ils ne sont toujours pas satisfaits, ils peuvent soulever le problème avec le responsable national du soutien à la communauté. S'ils estiment que le problème n'est toujours pas résolu, ils peuvent contacter le directeur des soins de santé, des membres et du soutien communautaire et suivre la procédure de plainte DEBRA, dont une copie peut être trouvée sur le site Web de DEBRA.

Directeur des soins de santé, des membres et du soutien communautaire
DEBRA, Capitole, Oldbury, Bracknell, Berkshire, RG12 8FZ

Email: memberenquiries@debra.org.uk

Appendice

Formulaire de référence d'annexe pour les citoyens non britanniques résidant au Royaume-Uni

Cette politique a été mise à jour le 12 mars 2025.